이벤트는 미국 전통의 전동공구 브랜드인 스킬이 88년의 오랜 시간 동안 받아온 고객의 꾸준한 사랑에 보답하고자 마련한 행사라는 설명이다. 제품의 문제뿐 아니라 고객 실수로 인한 고장 시에도 무상으로 교환해 주며, 교환 요청 시 다음 날 고객의 집까지 직접 찾아가 무상으로 1대1 맞교환을 해 주는 형식으로 진행된다.
맞교환 신청방법은 스킬 맞교환 콜센터(080.4909.114)나 스킬 홈페이지(www.skiltools. co.kr)를 통해 간편하게 접수할 수 있다. 제품 등록 및 구매 인증을 위한 별도의 절차 없이 2012년 올해 출시된 신제품을 구매한 고객 누구나 신청이 가능하며, 이번 이벤트는 오는 12월31일까지 계속된다.
대상 제품은 2012년 내 출시한 신제품 전체로, 현재 판매 중인 모델은 ‘전동대패 1571’, ‘루터 1827’, ‘폴리셔 9080’, ‘7.2V 리튬드릴 2588’, ‘3.6V 리튬 스크류 2536’, ‘고속절단기 3220’, ‘고압세척기 0760’이며 올해 안에 약 7개 모델이 새롭게 출시될 예정이다.
스킬 전동공구사업부 관계자는 “이번 ‘스킬 2012 신제품 맞교환 이벤트’는 창립 88주년을 기념, 그 동안의 고객 성원에 대한 감사의 의미로 어떠한 이유로든 불만족스러울 경우 아무 조건 없이 새제품으로 바꿔주는 뜻 깊은 행사”라며 “이는 제품과 기술력에 대한 자신감이 반영된 것이며, 앞으로도 합리적인 가격대와 뛰어난 성능, 차별화된 서비스로 고객 만족을 극대화해 소비자들이 신뢰할 수 있는 전동공구 대표 브랜드로 성장해 나갈 것”이라고 말했다.
