에몬스가구, ‘한국품질만족지수’ 9년 연속 1위
에몬스가구, ‘한국품질만족지수’ 9년 연속 1위
  • 서범석 기자
  • 승인 2020.10.28 11:17
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품질, 브랜드, 웰빙 3관왕…가정용가구 부문
서울 롯데호텔에서 에몬스가구 김경수 회장(왼쪽)이 이상진 한국표준협회 회장으로부터 '2020 한국품질만족지수 1위' 인증패를 받고 기념촬영을 하고 있다.
서울 롯데호텔에서 에몬스가구 김경수 회장(왼쪽)이 이상진 한국표준협회 회장으로부터 '2020 한국품질만족지수 1위' 인증패를 받고 기념촬영을 하고 있다.

‘표정있는가구’ 에몬스(대표이사․회장 김경수)가 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2020 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 가정용가구 부문 1위 기업으로 선정됐다.

인증 수여식은 10월23일 서울 롯데호텔에서 한국표준협회 이상진 회장을 비롯해 수상업체 관계자들이 참석한 가운데 진행됐다.

KS-QEI는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 제품 및 서비스에 대한 고객의 만족도와 제품(서비스)의 특성을 반영해 공동으로 개발한 품질측정 모델로 해당기업의 제품(서비스)을 이용해 본 경험이 있는 소비자와 해당제품(서비스) 전문가를 대상으로 품질의 우수성 및 만족도를 조사해 발표하는 품질만족도 종합지표다.

16년째를 맞이한 올해에는 총 84개 부문을 대상으로 279개 회사의 이용 경험이 있는 소비자와 전문가 5만5800명을 대상으로 조사를 실시, 제품과 서비스를 대상으로 하여 성능, 신뢰성, 내구성, 사용성, 안전성, 접근성을 평가하는 ‘사용품질’과 이미지, 인지성, 신규성을 평가하는 ‘감성품질’을 함께 평가해 결과를 발표했다. 에몬스가구는 가정용가구 부문 최고 점수를 획득해 지난해에 이어 9년 연속 1위 기업에 선정됐다.

에몬스 홍보실 노현관 부장은 “이번 수상은 에몬스가구 고객들의 만족도가 반영된 만큼 뜻깊은 결과라고 생각한다”며 “앞으로도 고객들이 만족할 수 있는 디자인과 품질, 서비스로 더 큰 감동과 행복을 줄 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 전했다.

최근 에몬스는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2020 프리미엄브랜드지수(KS-PBI)’ 생활가구 부문에 4년 연속 1위에 선정, ‘2020 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’ 가정용가구 부문 3년 연속 1위에 선정된 바 있다.


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